6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement6S是最佳推销员(Sales) *被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传 *利于来客数的提升 6S是节约家(Saving) *降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升 *提高商品效率和工作效率6S对安全有保障(Safety) *宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然 *遵守陈列限制,不安全处一目了然 *通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 6S是标准化的推动者(Standardization) *“3定、3要素”原则规范现场作业 *大家都正确的按照规定执行任务 *程序稳定,带来品质稳定,成本也安定 6S形成令人满足的职场(Satisfaction) *明亮、清洁的工作场所 *员工动手做改善、有成就感 *能造就现场全体人员进行改善的气氛 6S是员工自我发展的培养者(self-advancement) *大家都养成良好的习惯 *不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升整理(SEIRI) 将卖场的商品及物品分类,并把滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。 ◇将卖场商品区分为: 正常品:能够为顾客提供价值并为公司创造效益,可以正常销售的商品 促销品:正常品的一种,是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品 畅销品:正常品的一种,通常为A类、B类商品 普通品:正常品的一种,通常为C类商品 滞销品:连续一周无业绩或月销售排行后十名的商品 非正常品:不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品 残次品:商品及包装有毁损,影响正常销售的商品 过期品:超过保质期商品 ◇将卖场物品区分为: 即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且轻易取到的位置,以便随手可以取到,使用过即时移走 不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置 不再使用的:要尽快处理掉。整理的目的 腾出空间,发挥更大的价值 ●提高商品效率 ●塑造清爽、整洁的卖场环境,提升卖场形象 由于种种原因,卖场经常会有滞销品、残次品、过期品产生,既占据正常品的陈列空间、增加库存,又会引起