26问:5S治理活动不应该流于形式,当5S治理活动开展有一定基础后,如何让工人保持遵守规则的习惯?如何对工人进行习惯的培养呢? 答:一时的做好并不困难,而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面,在5S治理活动推行过程中,通过具体的改善事例让员工切实体会到5S治理活动给大家带来的好处,使其自愿地去做;另一方面,在5S治理活动有一定的基础后,通过各种强化月(如:目视治理强化月、礼貌活动强化月等)使得5S治理活动不断深化。 27问:5S治理活动是一个长期的过程,许多企业往往难以善始善终,轻易流于简单的"卫生大扫除",应如何才能保证其顺利发展? 答:流于简单的"卫生大扫除"的原因通常有3种: 1、未真正了解5S治理活动的内容,将5S治理活动理解为"大扫除"。此种情况可考虑请人到厂讲课。 2、推行方法不当或主要推行人员经验不足,不能及时解决出现的问题,导致大家产生不了共鸣,最后以简单的"大扫除"来完成5S治理活动。此种情况可考虑适当的时候请顾问师到厂辅导几天。 3、领导不重视或只是口头重视,需要他"拍板"的事情迟迟没有决定,导致大家无法推行下去,最终以最轻松的"大扫除"来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观,使其熟悉到5S治理活动可能带来的巨大效益。 28问:请问5S治理是否有重复之感?所谓的"清扫"、"清洁"完全可以包含在"整理"、"整顿"中,如此便可简化为"3S"了? 答:"清扫"的内容并不包含在"整理"、"整顿"中(请仔细阅读本书)。"清洁"指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要有计划、按步骤推行才会有良好的效果。5S治理活动也正是按此想法来进行的。 29问:听说还有"6S"、"7S"? 答:是的。有些企业在5S治理的基础上,根据自身生产特点,将安全(SAFETY)单独提出,成为"6S"。有些将持之以恒、坚信(日文均以S开头)等加以提出,成为"7S","8S"。不过,基础的东西仍然是5S。 30问:请问在企业基础治理方面,除了5S治理活动外,是否有其它更好的方法? 答:根据笔者的了解,我们国内企业最不足的就是企业的基础治理。一是太随意,各自有一套做法,或虽然有统一的规定但很少执行;二是工作太粗糙使得许多问题无法清楚地把握,根本谈不上不断改善、不断进步。5S治理活动是解决前者的良药。后者的解决方法敬请关注另一本书:现场治理实务。此外,除了5S治理活动外,尚未发现其它更好的方法。就现场治理而言,日本的现场治理方法比较适合东方人,韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场治理方法,这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因。