很多公司领导一谈到标准化,就会很高兴地说:“标准化呀,我们公司有很多标准,有完善的制度。可就是员工不听话,不服管教。”有些企业老总认为是员工的基本素质有问题。所以,标准化要特别注意几个误区: (1) 标准化过于抽象而难以明白或是难以给予具体地量化。 (2) 标准不切实际难以或不可难做到。 (3) 与员工的切身利益不挂钩,做不做都一样,无关痛痒。 (4) 标准太多,执行者疲于奔命。 (5) 标准不详细,仅有目的和结果,员工不知道究竟该怎么做。 自检:根据上面所列的标准化容易陷入的误区,请你回忆一下,你们公司制订的一些标准是否也存在着同样的现象,您认为应该如何避免? [1] [2] 下一页