丰田生産方式中所归纳的“七种浪费”，主要发生在生産现场，但是産生这些浪费的深层次的原因是什麽?如果仅仅关注现场存在的浪费，而不解决被现象所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末。爲了使消除浪费的活动深入有效地开展下去，我们首次提出管理工作中的“七种浪费”的概念，来引导大家共同叁与这项工作。 管理工作不能“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面： 等待上级的指示 上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎麽办?听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。 等待下级的汇报 任务虽已布置，但是没有检查、监督。不主动深入调查情况，掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。 等待对方的回复 我已与对方联系过，什麽时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究责任也不怕，我某月某日把这份文件送给对方，这 记录得很清楚，对方不回复我能怎麽办?你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。 等待生産现场的联系 职能部门不主动去爲现场提供服务，而是坐等现场的联系，有时还很不耐烦，认爲多等一会有什麽了不起，却没有设身处地去爲现场着想，严重地影响了生産现场问题的及时解决。 这些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神，不愿意承担责任。对於这种浪费，我们认爲，根据不同企业的文化氛围，如果不能用Y理论激励员工去消除等待的浪费，就需要用X理论去加强管理，例如对於较重要的工作，可以用5W1H来进行计划分解，然後进行控制、检查和考核。实际上，X和Y理论都不能从根本上解决问题，X+Y相辅相成也许更好一些。 把无序变有序 “没有规榘，不成方圆”，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易産生混乱，这是
