TL9000标准适用于电信业的硬件、软件、服务质量管理体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、单元组合、一个或几个设施，或者定义明确的生产线。QuEST论坛最新公布（Release3.5）的产品类别共有9大类：TL9000的产品类别类型项 目1.交换机电路交换包交换公共包交换网（PPSN）、IP包交换、ATM、帧中继等2.信号机服务控制点（SCP）、信号传输点（STP）、本地注册（HLR）等3.传输设备有线高速数码用户线（XDSL）、数码回路载波机（DLC）、光纤网络（SONET/SDH）无线微波中继设备、基站设备等4.操作维护测试系统、操作支持系统、辅助支持5.通用系统同步设备、通用计算机、电源系统等6.用户端增强服务平台交互语音应答（IVR）、消息平台、多应用平台等终端电话机、传真机、Modem等7.服务安装、工程、维护、维修、用户支持、采购、后勤服务等8.部件和组装件简单、中等复杂、高度复杂、极度复杂的组件9.末端客户服务
