2006年1月13日,中国香港品质保证局郑重宣布,经过两个阶段共计14天的严格审核,中国移动广东公司的质量管理体系符合TL9000标准要求,建议发证委员会颁发认证证书。这标志着广东移动公司的质量管理水平更加规范化了。 创最快通过记录 从2005年9月5日开始,广东移动公司第一批贯彻标准的省公司及广州、深圳、东莞分公司凭借优秀的执行能力和良好的管理基础,在四个月零十天的时间里即完成了TL9000认证所需的各项工作,创造了大型电信企业TL9000认证速度的新记录,高质量的TL9000体系运行和维护工作取得了香港品保局专家一致的高度评价。 广东移动公司的认证范围包括维护服务、客户服务、无线网、传输网和专网等五大类产品。其中无线网、传输网和专网是TL9000标准最新推出的产品类别,广东移动公司是国内第一个通过上述三类产品认证的电信企业。 从质量管理到管理质量 广东移动公司认为TL9000不仅体现了卓越质量管理的一般原则,也提供了追求卓越的系统方法。引入TL9000质量管理体系,其实质就是贯彻中国移动集团公司“正德厚生,臻于至善”的核心价值理念,持续改善,追求“卓越”。 广东移动公司希望借助于TL9000质量管理体系,实施“国际化理念”、“