记者邓圩报道：记者在会上获悉，作为现时全球电讯业质量管理水平与质量保证能力的公共衡量标准，TL9000已经迅速成为国内业界提升竞争力的手段。而国内部分知名企业如华为、中兴通讯等，可望参与到TL9000标准的修订和改版工作当中。 据了解，电讯业质量管理标准――TL9000是由“电讯业优质供应商领导人论坛” (QuEST 论坛)在现有标准和实践的基础上制订并保持的一个通用标准，该论坛是一个电讯业服务提供商和产品制造商之间合作和沟通的世界性论坛。据悉目前国内已经有110家左右的电讯运营商、制造商通过了TL9000认证，华南地区最早的一批10家企业已经考获认证。 业内人士认为，随着电讯行业的全球化，电讯业竞争越来越激烈，要在竞争中赢得主动必须在质量标准上狠下功夫。TL9000认证对电讯企业自身管理的效益是十分巨大的：据QuEST 论坛的有关数据显示：推行TL9000标准后企业的严重问题修复时间由3个月下降到2星期，返换率减少约24%，准时交付率提升40%，失效成本减少16%等；另一方面，国内的电讯企业还可以透过TL9000来明确那些通过努力能够最有效地降低成本、增加利润和提高整体水平的区域。 据悉，日前在广州举行的“电讯业优质供应商领导人论坛”(QuEST Forum)是该论坛大中华区统筹处成立以来，继北京、上海之后的第三场TL9000专题活动。
