TL9000 质量体系测量标准 (QSMs) 提供了一套平衡的测量参照体系，可以有效地用于交流、监控实际结果，便于电信业服务供方和产品供方测量质量的不同特性。 TL9000QSMs 手册上写着： "TL9000 ……定义了基于有效成本和性能的测量方法，从而可以衡量质量体系实施的情况和评价质量体系实施的结果。 " 通过 TL9000 的实施，将为电信业的服务提供者及他们的供货商、所有电信业的顾客带来效益，其作用体现在： 统一全球电信业的质量管理体系标准； 全面降低成本，增加利润； 使符合标准的供应商处于有利的竞争地位； 增加了 ISO9000 并未强调的成本、绩效关注点； 采用产品生命周期模型，进行全周期的质量控制； 加强顾客和供应商的沟通； 提高电信电子产品的质量和顾客的满意度； 对外部审核的有效管理。
