质量体系认证 亦称质量体系注册,是指由公正的第三方体系认证机构,依据正式发布的质量体系标准,对企业的质量体系实施评定,并颁发体系认证证书和发布注册名录,向公众证明企业的质量体系符合某一质量体系标准,有能力按规定的质量要求提供产品,可以相信企业在产品质量方面能够说到做到。 质量体系认证的目的 是要让公众(消费者、用户、政府管理部门等)相信企业具有一定的质量保证能力,其表现形式是由体系认证机构出具体系认证证书的注册名录,依据的条件是正式发布的质量体系标准,取信的关键是体系认证机构本身具有的权威性和信誉。 质量体系标准 体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准,因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行检测,颁发的证书也不证明产品实物符合某一特定产品标准,而是证明企业有能力按政府法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。 企业的组织管理结构、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等是体现其质量保证能力的内容,它们既是体系认证机构要评定的内容,也是质量体系标准规定的内容。目前,世界上体系认证已有通用的质量体系标准,即ISO9000系列国际标准。 质量体系认证的作用 质量体系认证之所以在全世界各国能得到广泛的推行,是因为: 从用户和消费者角度:能帮助用户和消费者鉴别企业的质量保证能力,确保购买到优质满意的产品。 从企业角度:能帮助企业提高市场的质量竞争能力;加强内部质量管理,提高产品质量保证能力;避免外部对企业的重复检查与评定。 从政府角度:能促进市场的质量竞争,引导企业加强内部质量管理,稳定和提高产品质量;帮助企业提高质量竞争能力;维护用户和消费者的权益;避免因重复检查与评定而给社会造成浪费。