附 录 A （提示的附录） 定义标准中的术语所使用的方法 A 1引言 GB/T 19000族标准应用的普遍性要求： ——采用技术性表述，但不使用技术性语言； ——使用质量管理体系标准的所有潜在用户容易理解的、合乎逻辑并协调的术语。 概念之间不是互相独立的，分析质量管理体系领域内概念之间关系并将其列入概念体系是形成合乎逻辑的术语集的前提。本标准所定义的术语使用了这种分析。由于在编制过程中使用概念图从参考意义上是有帮助的，所以在A4中列出了这些概念图。 A 2术语的内容和替代规则 一个概念构成语言（包括在同一种语言中的差异，如：美国英语和英国英语）之间转化的一个单元。对每一种语言，选用该语言中最恰当、简明的方法表述概念，大多数术语不应选用逐字对应的翻译方法。 只是通过表述那些识别概念所必需的基本特性来形成定义。如果有关概念的信息是重要的，但不是基本的，则只在定义后加上一个或几个注。 当某个术语由它的定义所替代时，在语句变化很小的情况下，原文的意思不应有变化。这种替代为检查某个定义的准确性提供了一种简单的方法。然而，复杂定义（包含若干个术语）中的术语替代最好一次替换一个，至多两个；替代所有术语在句法上是难以实现的，而且无益于表达含意。 A 3概念关系及其图示 A 3．1总则 在术语学中概念之间的关系建立在某类特性的分层结构上。因此，一个概念的最简单表述由命名其种类和表述其与上一层次或同层次其他概念不同的特性所构成。 本附录中表明了概念关系的三种主要形式：属种关系（A3．2）、从属关系（A3．3）和关联关系（A3．4）。 A 3．2属种关系 在层次结构中，下层概念继承了上层概念的所有特性，并包含有将其区别于上层和同层概念的特性的表述，如：春、夏、秋、冬与季节的关系。 通过一个没有箭头的扇形或树形图绘出属种关系（见图A1）。 A 3．3从属关系 在层次结构中，下层概念形成了上层概念的组成部分，如：春、夏、秋、冬可被定义为年的一部分。比较而言，定义晴天（夏天可能出现的一个特性）为一年的一部分是不恰当的。 通过一个没有箭头的耙形图绘出从属关系（见图A2）。单一的部分由一条线绘出，多个的部分由双线绘出。 A 3．4关联关系 在某一概念体系中，关联关系不能像属种关系和从属关系那样提供简单的表述，但是它有助于识别概念体系中一个概念与另一个概念之间关系的性质。如：原因和结果、活动和场所，工具和功能、材料和产品。 通过一条在两端带有箭头的线绘出关联关系（见图A3） A 4概念图 图A4至图A13给出的概念图是本标准第3章术语分组的基础。 虽然在图中列出了术语的定义，但未列出其相关的注释。我们建议在涉及到第3章时还要查阅其相关的注释。
