0.1 总则 ● 采用质量管理体系应当是组织的一项战略决策 如何理解？ ●本标准规定的要求是对产品技术要求的补充 如何理解？ ● 本标准能作于:…… 0.2 过程方法 ●本标准鼓励采用过程的方法 ● 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过 程方法” · · · · 人员需要具有什么样的资格？ 资 需要哪些相关信息？ 源 从哪获得这些信息？ 输出什么产品和/或信息？ 它将被输出到何处？ 活动的实施步骤是什么？ 下一步将发生什么样的情况？ 输入的是什么产品和/或信息？ 它们的来源何处？ 活动开始的条件是什么? 在那里履行任务? 怎样履行任务? 条件约束 什么地方制定了相关的文件化程序？ 需要什么批准条件要求? 需要什么样的在线检测？ 需要哪些预防措施 怎样处理相关花费? 遇到问题时应采取什么行动? 需要保持什么记录？ 需要哪些输出批准条件？ 管 理 者 活 动 促 动 者 顾客满意 期望的 输出 顾客 输入 活动 输入 33 需要持续多长时间? 需要什么原料和设备? 人员在活动中但任什么指责?
