[与鲁博士对话企业管理之五十九]
在东方,人们用“一年之计在于春”提醒自己安排好“重要而非紧急”的大事;在西方,人们用“沉没成本”的概念说明抉择与时间的关系。
本刊记者 何晓春
企业家“分身无术”的本质
《浙商》:鲁老师,到了年底,很多老板都抱怨“分身无术”,忙得不可开交。正如“有时间的往往没钱,有钱的通常没时间”,难道它们真不能两全吗?有没有什么办法能够让自己解脱出来?
鲁柏祥:世上根本不存在“没时间”这回事,一切完全取决于能否成功管理自己的时间!优秀的管理者、企业家必定有正确高效的时间观。
《浙商》:你的意思是说“没时间”实际上是一个借口?作家郑渊洁曾经说过,当一个人在对你说没时间时,实际上是在说你不重要。
鲁柏祥:忙不是理由,忙是工作效率低下的表现。我们发现,一些老板的办公室,每天都有人来敲门,或许每个人都说“只需要一分钟,就讲两句话”。从这件小事上,产生两个问题:第一,实际上是不是每人一分钟?这一分钟往往会变成十分钟、会变成三十分钟……人的时间就是这样被分割完了,所以才“分身无术”;第二,这样的事情循环往复,人的思路也被打断了,要重新回来进入意境就很困难。
《浙商》:这样的场景很常见,几乎发生在任何单位。
鲁柏祥:对。很多老板看似每天都很忙,甚至因此沾沾自喜。但如果真正去整理一下,其实一周下来也没做什么有意义的事情。他们没有给自己一个静虑的时间,这样就没有积淀。
其实,一切管理都是时间的管理,一切竞争都是时间的竞争。所有的科技手段,无非是为了提高效率,而最终目的都是为了节省时间。时间是不可再生资源,是任何企业的第一成本,管理者应当有计划地利用时间以提高效率。大凡成功者都吝啬于时间而非金钱,都对价值而不是价格敏感。
分权是管理时间的一个基础
《浙商》:那么,时间怎么才能被合理利用起来?
鲁柏祥:我们先来看一个例子:大海边每天潮起潮落,沙滩始终那么厚,一旦积淀起来就会被海水冲走。那么,为什么钱塘江边的沙子会积淀起来呢?因为人们根据水流情况,用石块挡住水,这样水流就会减速,泥沙就会积淀下来,积淀下来的泥沙就会变成土。这就是钱塘江能“围垦”的原由。时间也像沙子一样,需要用集中的智慧,把分散的自由时间合理组合在一起加以充分利用,否则便会被“浪淘尽”。
公司规模大了,人家肯定要分你的时间,而时间的机会成本是不一样的,你将时间分配到哪方面,你才会在哪方面有所成就。
《浙商》:那么,怎么才能把时间集中起来呢?
鲁柏祥:作为老板,应当分三块来安排每天的日程:计划的时间、交流沟通时间与静虑的时间。
用于学习、思考、积淀的时间每天必须有,这段时间不允许人家打扰。我建议大家将静虑的时间放在早上,因为这时人的精力最好;在这之后,可以安排交流沟通时间,集中处理下属的事情;下午则可以安排做些计划内的事情。
《浙商》:这样就可以高效利用时间吗?
鲁柏祥:我们举个例子:假设我们写个材料需要6个小时,如果每天花半个小时来做这件事,往往每天的半个小时成效都是归零的,在最后期限要做完此事还得6个小时。如果每天有5件事情拿起又放下,反而什么事情都做不成。因此,老板对自己或下属布置任务时,不要给一项工作安排太多的时间。人们做事一般都喜欢有个宽限期,但这是时间浪费的一个巨大渠道。其实,还不如集中时间把任务完成,把原本浪费的时间放在别的任务上甚至是休息。
有一个帕金森定律:在管理中,机构会像金字塔一样一层层不断臃肿,人员不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。根据这个定律,只要还有时间,工作就会不断扩展,直至用完所有时间。很多人说忙,实际上是把自己放在一个圈子里面而不愿意出来。因此,总是说忙的人永远只能囿于现状,而无法成长。如果不能从身处的海岸离开片刻,我们就发现不了新大陆。
《浙商》:老板有没有什么好办法能够让自己从圈子里跳出来?
鲁柏祥:最好的办法就是放权。原来我在这个圈子里,我跳出来之后就会留下一个坑,这个坑得让人家来填,激励人家去做。然而,不少老板是倒过来做的,明明人家在坑里,非得把人家赶走自己进了那个坑,却不知道时间的成本并不一样。要抽身的办法是找个人当“垫子”填在坑里,而不是让自己成为“垫子”,这样身后的队伍就起来了。对于人家来说,也是从另一个地方抽身出来,这样大家都得到了成长。
《浙商》:有些老板的忙是阶段性的,到了年底就特别忙。
鲁柏祥:其实不是年底很忙,而是他把很多事情拖到年底来做了而已。一个真正优秀的企业家,怎么有年底与平时的说法?
我建议大家做好时间记录,并且把所做的事情按照“紧急重要”、“不紧急但重要”、“紧急但不重要”、“不紧急也不重要”四种情况分类。凡事预则立,这样的“痕迹管理”,不仅更有效率,而且便于分析总结。作为优秀的管理者,应该把时间分配在“重要但不紧急”的工作上,这是一种智慧。现在很多人把时间分配在“不重要也不紧急”的工作上,却口口声声说忙。总之,管理时间要有舍弃的勇气与集中的智慧,要身临其境而置身其外。
[鲁博士布置思考题]
1、做一个短期内(两星期左右为宜)每天活动的记录(15分钟一次),分析评价这些资料,了解你是如何运用每天的时间的。完成记录后,分析自己运用时间的状况,从而及时更正,达到有效利用自由时间的目的。
2、想想新年的时间安排,怎样才能做时间的主人?
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