关于工作设计——17世纪的海盗能够教给我们的
《Harvard Business Review》
2010年10月刊
By Hayagreeva Rao
天才般的管理也会有惨痛的失败——比如因为错误的原因雇佣了错误的人或者设置了荒谬的奖励措施——这些都可以追溯到招聘的最初阶段。我们在设计工作时很容易出错。管理人员还没有考虑到工作描述将怎样影响职位申请人或者被雇佣员工将怎样分配他们的时间，就将相互冲突的任务捆绑在一起，这种情况更是屡见不鲜。
让我们来回顾领导史上与此相关的章节，那就是17世纪摩根船长和基德船长的全盛时期。如果你必须为那片海域中横行的海盗船做工作设计，你会怎么做？当我要求MBA学生和管理人员去设计海盗船上的工作时，他们总是将两种不同的责任混为一谈：明星工作——战略性的任务比如识别目标，指挥战斗，结成联盟组成舰队；日常的维护性任务，通常是业务工作比如分发武器，调节冲突，惩罚违规者，分发战利品，照顾伤病者。
当明星工作与维护任务混为一谈时，各种问题也就随之产生。例如：能够把两种工作都做得出色的求职申请者很少，因为明星工作需要冒险和企业家精神；而维护性任务则需要责任心和系统的努力。职位介绍中完成这两种工作的要求也许会挫伤出色的“明星”或者优秀的“维护者”申请该工作的积极性：一位出类拔萃的指挥官也许对资源分配的细节感到不耐烦；一位熟练的管理人员也会对领导员工开战的想法感到害怕。
