政府官员是什么人?是和我们一样的人,和我们一样有精神需求的人。多少年以前,他就是我们儿时的玩伴儿,他就是我们的同窗“同学”,当初和我们一起走向社会门槛儿追求幸福生活的“青年学子”。现在,他们和我们一样有人生的事业追求。所以,和官员相处把握好人性即把握了一切的根源。
有人说权钱自古是孪生兄弟,只有背靠官员大树企业才能大发展。我想说的是,和政府官员打交道,尤其是和政府主要领导打交道,是非常简约的,绝非权钱关系不可。这些领导兢兢业业,有很多人和我们企业家一样在街灯亮城的夜晚还在办公室伏案办公,他们有极强的事业心和责任感,他们就像我们企业家舍身忘我地追求企业目标一样追求自己的政治事业。他们的政治事业是什么?是经济发展,是社会进步。那么,我们企业对政府来说是干什么的?就是为地方经济和社会发展做贡献的。所以,我们只要搞好了我们的企业,做出了名牌,就是对政府领导人事业目标的支持,这是最大的支持。当我们企业为政府缴纳了大量的税,因为企业品牌使地方城市知名度上升,解决了大量就业,这不是他领导有方么?这不是为他的事业追求添彩么?这种对政府官员的心理解析,就是最大的人性。
诚然,送礼行贿搞关系也有其市场。但,那肯定是个别的、短视的行为。如果给一个有高度事业心、责任心的领导做这些事,那是不是对他小看了,那是不是也让他对你小看了,那做这些垃圾事是不是失去了我们最根本的人生信念?是不是连搞企业做生意的出发点都失去了?之外,靠送礼行贿获得的关系、办的事只是一种短期的利益勾结,绝无长远可言,肯定是兔子尾巴长不了。那样的关系我们宁可不要,那样的生意我们宁可不做,那样的钱我们宁可不赚,因为那样失去了人生最美好的东西,我们也成了社会垃圾了。所以,真正的和政府官员的关系,是一种建立在共同的人生事业目标追求上的精神意义上的合作关系。这样,才有更深刻的互助内涵,更长久的合作魅力。用心互相欣赏,用心互相敬重,就会用真心互相助力。
再诚然,也确有极少基层官员藉个人身份会提一些让企业不好办的事,譬如介绍亲朋好友来企业工作,或者拉赞助,那么这时该怎么办呢?我说就是遇到此类事情时也要一分为二地看,介绍人来工作、拉赞助是因为他认识你,他和你不见外,只要他不是强硬式的,这就是人之常情,有时候还是对你企业有帮助哩。他们也理解你,理解你经营企业不容易,理解你做企业要有正规制度,对这类人依企业之法办事就是了,即使你没给办,也丝毫不会影响与这些人的关系。那么,还有不理解你的另外一类人,介绍不合适的人来工作,立些名目拉赞助,这时你怎么办呢?我说还是依企业之原则办事,两个字:拒绝。也许大家认为这样做会得罪官员,会引起以后工作的不便。不过算一下长远的帐,就知道哪头重哪头轻了,如果我不用他的人,得罪了他影响了关系,会造成2万元的损失,但如果我用了不合适的人,他依仗有领导关系做事横行,他给我的企业造成的损失何止是2万,有可能是5万8万。我们生意人最会算账,一算账就知道怎么办了。
那又怎么样修补与这些人的关系呢?有时候时间会改变一切,一切都是动态的。随着时间的推移,也许这些人自己就理解了我企业的制度;也许时过境迁,这些人换了不相关的工作岗位,就不会对企业有什么反作用的机会了。不过从我自己来讲,我总要找机会向他们解释以弥补关系。他在这个职位时我向他解释,他不在这个职位时我也向他解释,他在职时我向他解释,他退休时我也向他解释,早早晚晚总有一天我会让他明白,让他心服口服,让他认可我那样做的理由,让他认可我企业的品牌,认可我本人这个品牌。从这种长远的人性观点去研究问题和处理问题,与任何官员的关系总能够柳暗花明。
人性化的市场经济大树在成长,我以人性待官员。而我们的政府官员处理企业关系时人性化的因子也在蓬勃地增长,他们不再是管理者的身份,他们是服务者的身份,他们是时代最新思想共同分享者的身份。是啊,一个人性化的时代已经来临了。市场经济社会是一种道德社会一种阳光社会,人性的美丽与真实无处不在。即使有些问题还让你锁住额头,不必心急不如暂且搁置一边,因为这个社会的人性化已经不可拟转。斗转星移,即将来临的人本社会会让一切问题烟消云散,再也没有那解不开的死疙瘩。
人性通官,人性通天。企业成本最低,企业效率最高。这人性,因单纯而美好,因纯洁而可爱,因善良而永久,因和谐而持续。